Chúng tôi xử lý thông tin cá nhân của bạn khi bạn mở tài khoản, nạp tiền qua MoMo, ZaloPay hoặc VNPay và tham gia vào lobby game...
Khi bạn đăng ký tài khoản m82, chúng tôi thu thập tên, email, số điện thoại và thông tin thanh toán để xác minh danh tính và xử lý giao dịch nạp rút. Dữ liệu lịch sử phiên chơi được ghi lại để hỗ trợ tranh chấp và theo dõi hoạt động bảo mật. Chúng tôi không chia sẻ thông tin cá
nhân với bên thứ ba ngoài nhà cung cấp thanh toán – MoMo, ZaloPay và VNPay – những đối tác cần truy cập tối thiểu để hoàn tất giao dịch của bạn. Cookie và dấu phiên được dùng để giữ bạn đăng nhập giữa các phiên; bạn có thể xóa chúng trong trình duyệt bất cứ lúc nào. Mọi hoạt động thu
thập và xử lý dữ liệu chỉ diễn ra nơi pháp luật địa phương cho phép và tuân theo yêu cầu bảo vệ người dùng tại Việt Nam.
Khả dụng của dịch vụ tùy theo khu vực pháp lý. Người dùng có trách nhiệm kiểm tra pháp luật địa phương trước khi truy cập.
Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ với chúng tôi qua một trong ba kênh bên dưới. Chúng tôi phản hồi yêu cầu quyền riêng tư trong vòng bảy mươi hai giờ làm việc và cung cấp bản sao dữ liệu của bạn dưới dạng JSON hoặc PDF.
Gửi yêu cầu đến [email protected] với chủ đề rõ ràng và mã tài khoản của bạn. Chúng tôi trả lời trong vòng bảy mươi hai giờ và cung cấp hướng dẫn xác minh nếu cần. Địa chỉ này chỉ dành cho các vấn đề quyền riêng tư và không xử lý câu hỏi chơi game hoặc thanh toán thông thường.
Mở cửa sổ chat trên trang chủ m82.app và chọn mục Quyền Riêng Tư trong menu thả xuống. Đội ngũ hỗ trợ sẽ chuyển yêu cầu của bạn đến bộ phận bảo mật và cung cấp số tham chiếu để theo dõi. Thời gian phản hồi trung bình là hai mươi bốn giờ làm việc.
Đăng nhập vào tài khoản m82 của bạn, chọn Cài Đặt rồi Quyền Riêng Tư & Dữ Liệu. Bạn sẽ thấy các nút để tải xuống dữ liệu, yêu cầu xóa tài khoản hoặc chặn các loại cookie cụ thể. Mọi thay đổi sẽ có hiệu lực ngay lập tức và được ghi lại trong nhật ký hệ thống.
Chính sách bảo mật này được cập nhật lần cuối vào tháng này và phản ánh thực tế vận hành hiện tại của chúng tôi tại Việt Nam. Chúng tôi thông báo...
Mọi dữ liệu gửi từ trình duyệt hoặc ứng dụng của bạn đến máy chủ m82 đều được mã hóa bằng TLS 1.3. Chúng tôi không lưu trữ mật khẩu dưới dạng văn bản thuần; thay vào đó sử dụng hàm băm bcrypt với muối ngẫu nhiên để bảo vệ thông tin đăng nhập của bạn.
Dữ liệu tài khoản và lịch sử giao dịch được lưu trên máy chủ đặt tại trung tâm dữ liệu Việt Nam. Điều này đảm bảo tuân thủ các yêu cầu địa phương hóa dữ liệu và giảm độ trễ khi bạn truy cập vào lobby hoặc kiểm tra số dư tài khoản.
Chỉ các kỹ sư vận hành được ủy quyền và nhân viên hỗ trợ cấp cao mới có thể xem dữ liệu cá nhân của bạn, và mọi truy cập đều được ghi nhật ký với dấu thời gian và lý do. Chúng tôi xem xét nhật ký này hàng tuần để phát hiện các mẫu bất thường.
Nhà cung cấp thanh toán như MoMo, ZaloPay và VNPay nhận thông tin giao dịch tối thiểu cần thiết để xử lý nạp rút của bạn. Các studio game chỉ nhận mã phiên ẩn danh; họ không thấy tên, email hoặc số điện thoại của bạn trong quá trình chơi.
Chúng tôi lưu trữ dữ liệu tài khoản trong khi tài khoản của bạn đang hoạt động và thêm năm năm sau khi bạn đóng tài khoản, nhằm đáp ứng yêu cầu kiểm toán và giải quyết tranh chấp. Sau đó, dữ liệu sẽ được xóa vĩnh viễn khỏi hệ thống sản xuất và sao lưu của chúng tôi.
Bạn có thể yêu cầu bản sao dữ liệu cá nhân, chỉnh sửa thông tin không chính xác hoặc xóa tài khoản của mình bất cứ lúc nào. Chúng tôi xử lý yêu cầu xóa trong vòng mười bốn ngày làm việc sau khi xác minh danh tính và giải quyết mọi khoản thanh toán còn tồn đọng.
Chính sách bảo mật tập trung vào dữ liệu cá nhân, trong khi các chính sách khác trên m82 đề cập đến quy tắc chơi, giao dịch và điều khoản tài khoản...
Chính sách bảo mật giải thích những thông tin nào chúng tôi thu thập – tên, email, số điện thoại, lịch sử giao dịch – và cách chúng tôi sử dụng chúng. Điều khoản dịch vụ mô tả quyền và nghĩa vụ của bạn khi sử dụng m82 nhưng không chi tiết về quy trình xử lý dữ liệu.
Chính sách bảo mật liệt kê đối tác nào nhận dữ liệu của bạn – chủ yếu là MoMo, ZaloPay và VNPay cho thanh toán. Chính sách cookie giải thích cách các công cụ phân tích của bên thứ ba theo dõi hành vi trên trang nhưng không truy cập vào thông tin tài khoản cá nhân.
Chính sách bảo mật nêu rõ cách bạn yêu cầu bản sao dữ liệu hoặc xóa tài khoản. Điều khoản đóng tài khoản trong điều khoản dịch vụ đề cập đến việc giải quyết số dư và nghĩa vụ tài chính trước khi đóng, nhưng không bao gồm quy trình xóa dữ liệu.
Chính sách bảo mật xác định chúng tôi lưu dữ liệu trong bao lâu – năm năm sau khi đóng tài khoản. Chính sách thanh toán nói về thời gian giữ lại quỹ cho tranh chấp nhưng không liên quan đến lưu trữ dữ liệu cá nhân dài hạn.
Chính sách bảo mật mô tả TLS 1.3, băm mật khẩu và lưu trữ trong nước. Chính sách bảo mật tài khoản tập trung vào quy tắc mật khẩu mạnh, xác thực hai yếu tố và cảnh báo đăng nhập nhưng không giải thích cơ sở hạ tầng mã hóa cấp thấp.
Chính sách bảo mật yêu cầu chúng tôi gửi email thông báo trước ba mươi ngày nếu có thay đổi quan trọng trong việc xử lý dữ liệu. Cập nhật điều khoản dịch vụ có thể được đăng trên trang mà không cần thông báo cá nhân, miễn là không ảnh hưởng đến quyền riêng tư.
Chính sách bảo mật đề cập cụ thể đến yêu cầu địa phương hóa dữ liệu tại Việt Nam và các nghĩa vụ báo cáo. Các chính sách khác như điều khoản khuyến mãi hoặc quy tắc trò chơi không có điều khoản cụ thể theo khu vực pháp lý vì chúng áp dụng chung cho tất cả người dùng.
Chúng tôi xây dựng m82 xung quanh các nguyên tắc bảo vệ dữ liệu từ thiết kế: mã hóa mặc định, lưu trữ tối thiểu và quyền người...